Centre d'aide

El alquiler

Realice su selección en la lista de abajo para conocer las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si un tema, para el cual desea obtener más detalles, no se encuentra en esta lista, póngase en contacto con nosotros.

  • ¿Puedo ir al extranjero con el vehículo que he alquilado?

    Universal Riders le autoriza a circular en los países de la Unión Europea indicados en la carta verde del vehículo. Para viajar a Inglaterra, debe solicitar a nuestra agencia una autorización escrita para que pueda efectuar la travesía marítima.

  • ¿Qué ocurre en caso de avería o accidente?

    En caso de avería o accidente, encontrará, en su contrato de arrendamiento, el número de asistencia a su disposición 24H/24 y 7 días por semana. En caso de accidente, debe efectuar obligatoriamente un parte amistoso de accidente, que encontrará en todos nuestros vehículos, sin lo cual deberá asumir los daños y tendrá que pagar el coste de las reparaciones.

  • ¿Puedo modificar la duración de mi contrato actual de alquiler?

    Para modificar la duración de su alquiler, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono, al 0 9 71 09 10 90 (0,15€/min) o por correo electrónico en la siguiente dirección:  serviceclients@universalriders.com. La prórroga del alquiler estará supeditada a la aceptación de nuestro Servicio de Atención al Cliente y a que el vehículo esté disponible. 


¿Necesita ayuda?

Appelez-nous au +33 971 09 10 90 (número sin tarificación adicional)

Nous répondons à vos questions de lunes a viernes de 8h30 a 12h30 y de 14h00 a 18h30..

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